19.1. Paramètres¶
Certains paramètres sont nécessaires.
19.1.1. Enquête¶
Les enquêtes pour connaître la situation des clients se font sur des périodes bien connues. On crée des enquêtes en leur donnant leur nom, leur description, leurs date de début et de fin.
19.1.2. Catégorie de questions¶
Les questions posées aux clients peuvent être regroupées par catégorie. On crée ces catégories sur cette page.
19.1.3. Questions¶
On crée une question à poser aux clients en choisissant la catégorie correspondante et en fournissant le libellé de la question.
19.1.4. Réponses¶
Pour chaque question, on crée des réponses possibles. Cette page permet de créer les réponses aux questions.
19.1.5. Fiche d’enquête¶
Les fiches d’enquête à remplir par les clients sont créées sur cette page. On fournit juste un libellé évocateur pour la fiche d’enquête.
On a juste après la validation la possibilité de sélectionner les questions qui doivent figurer sur la fiche d’enquête.
19.1.6. Réédition des fiches¶
On peut ré-éditer une fiche d’enquête sur cette page. On sélectionne l’enquête et le système affichera la fiche correspondante.